রেফারেন্স

57bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

57bk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কার্যকর হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিজের দেশের নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগ পথ
57bk 57bk ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজে আমরা সাড়া দিই। শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ মিস করলে অ্যাকাউন্ট পেজের নোটিফিকেশন ট্যাব থেকে সর্বশেষ শর্ত পড়তে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক লিখিত অভিযোগ support@57bk ঠিকানায় পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজের মেসেজ অপশন থেকে সরাসরি প্রশ্ন পাঠান — ডেস্কটপের মতো একই সুবিধা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর অংশ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP লগইন সুরক্ষা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চাওয়া হয় — অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — পছন্দ আপনার।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য সরানোর অনুরোধ করতে ই-মেইলে লিখুন; আমরা প্রক্রিয়া ও সময়সীমা জানিয়ে দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট পেজের নোটিফিকেশন ট্যাব থেকে সর্বশেষ শর্ত যেকোনো সময় পড়তে পারবেন।

bKash বা Nagad-এ জমা দিতে হলে আমাদের দেওয়া নম্বরে সেন্ড মানি করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন। পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা অর্থ আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

না। আপনার তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

support@57bk-এ ই-মেইল করুন। আমরা প্রক্রিয়ার ধাপ ও সময়সীমা জানিয়ে দেব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।